Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui estão algumas dúvidas frequentes para te ajudar com sua experiência de compra.

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, Elo, Amex, entre outros).
• Pix.
• Boleto bancário.
• Carteiras digitais, como PayPal e Mercado Pago (quando disponível).

2. Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no total da compra. Você poderá visualizar o custo antes de finalizar o pedido.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir entregas seguras e rápidas.

4. Para quais regiões vocês fazem entregas?

Realizamos envios para todo o Brasil.

5. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado e a região de destino. Em média, os prazos são:

• Frete econômico: 5 a 10 dias úteis.
• Frete expresso: 3 a 5 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

6. Qual é o prazo para troca de um produto?

Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a compra. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

7. O que fazer se o produto chegar com defeito ou em más condições?

Se seu produto chegou com algum defeito ou fora das condições esperadas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com fotos do item e explicação do problema. Nossa equipe analisará o caso e providenciará um novo envio ou reembolso.

Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!